可以拨打客服电话申请解冻。但代价是账户下的qb和金币必须全部清除。如果不是因为违法或违法事件被冻结，可以在投诉后提供证据解冻，无需清除余额解冻。
Q币，简称QB ，又称QQ币、腾讯Q币等。其兑换价格一般为1Q币=1人民币，用腾讯拍拍网交易一般为90%。
QB是腾讯推出的虚拟货币，可用于支付QQ银行号码、QQ会员权益等服务。腾讯Q币通过购买QQ卡、电话充值、银行卡充值、网络充值、电话充值卡、一卡通充值卡等方式获得。
QQ卡面值分别为10元、15元、30元、60元、100元、200元。
还有一种存在于电子数字币圈中，名称是QQCoin，两者无关。
