虽然我本身支持区块链技术,但我并不盲目相信它能解决所有问题,也不认为它是一种万能的灵丹妙药。
在腾讯老干妈事件中,我们可以发现区块链技术可以应用在多个方面,每个方面听起来都非常完美,但是由于技术是由人来使用和操作的,因此难免会存在漏洞,而这些漏洞并不总是可以由技术本身来解决。当人类的利益与技术的初衷发生冲突,或者人类的利益远远超过所承担的风险时,技术就变得不够可靠了。
马克思说过:“如果资本有百分之五十的利润,它就会铤而走险;如果有百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律;如果有百分之三百的利润,它就敢犯下任何罪行,甚至冒着被绞死的危险。” 这句话或许并非出自马克思之口,但却刻画了社会的残酷现实。
腾讯老干妈事件之后,很多科技公司可能会看到这个事件为他们提供了机遇,特别是那些涉及区块链的企业,会更加善于抓住这个机会。但公司的管理和治理需要技术、规章、法律、道德、经济等多方面的综合作用,单单依赖技术是不够的。因为技术本身就像一种双刃剑,能够推动对应防护措施的提升,但也难以解决所有问题。管理者需要清醒地认识到这一点,而不是单纯地依赖技术,而是采取综合的管理手段来弥补缺漏。
有两件事让我对此有了更深刻的体会。
首先就是在ERP热潮时期,很多人认为ERP是一种无所不能的解决方案,但很多企业最终因巨额投入而无法成功实施。这是因为企业管理是一个综合性的问题,无法简单地用技术去解决。
另外一件事是所谓的溯源技术,为了解决食品安全问题,我们早早就推出了数码防伪技术,对食品从源头到消费者进行监管,这就是现在称之为区块链技术。然而,尽管有了更多的监控手段,但人们依然会在利益的驱使下做出一些不光彩的举动,使得监管仍然难以做到十全十美。因此,即使有了新的技术,问题依然不会迎刃而解。
总结一下,虽然区块链技术在腾讯老干妈事件中发挥了一定作用,并且为企业提供了商机,但我们不应该盲目相信区块链技术可以解决一切问题。
在重视区块链技术的同时,技术提供方和项目业主方都应该避免盲目相信技术的力量,而是需要综合考虑其他因素来解决问题。
对于腾讯和老干妈事件本身,我建议管理者应该从多方面检查问题,加强内部风险控制,对责任人进行相应的惩罚以警示他人,尽量减少这类事件的发生几率。特别是对于像BAT这样的大型企业,随着规模的扩大,更需要重视内部风险控制,预防企业内部问题。